顾客刚刚走进一家终端门店，对于陌生的环境和导购都缺乏安全感，心理上自然会产生一定程度的抗拒和戒备。通过主动与顾客打招呼可以拉近双方的距离，但与顾客打招呼需要掌握好恰当的时机。接下来，广东欧泉化妆品代加工厂家就给大家几点建议：

  建议1：请一定要微笑，让顾客感觉到舒心。为了将主动权掌握在自己手里，可以简短的问候下，比如，下午好，节日好等，根据时间来做出好的问候。

  建议2：接待顾客的时候切忌过分热情，不要顾客刚入店铺就尾随而至，寸步不离；不要对顾客喋喋不休地介绍产品如何如何。店员要切忌“过分热情”。

  建议3：有的顾客进门以后，会到处走走看看产品，显然是闲逛型顾客。店员/店主应给其充分的自由选购空间，当顾客集中注视某件货品或主动提问时，导购应该适时上前提供服务。

  建议4：如果顾客进店后直接去看某件产品，说明顾客在进店前就已经有了明确的购买目标，是专程来购买某类产品的。店员/店主应面带笑容，主动上前打招呼，积极推荐顾客看中的产品，注意动作要迅速、准确，按顾客的要求尽快成交，尽量不要有太多的游说和建议，以免扰乱顾客的视线，使其举棋不定或推后购买的时间。

  建议5：当闲逛顾客在某件产品前停下脚步仔细看，说明顾客对这件产品产生了兴趣，这是接近顾客的好时机。导购可以采用简单赞扬顾客的方式接近顾客，表达时要注意分寸和时机，充分体现对顾客的尊重，不要让顾客有突如其来的感觉。在取得顾客的初步信任后，再自然过渡到顾客感兴趣的产品上，主动为顾客提供服务，帮助顾客试用，向顾客介绍其正在关注的产品。

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