每年的7、8月份是化妆品行业的淡季，却也是代理商们为下一个新需求旺季的到来做筹划部署的一个重要阶段，“忙碌”仍然是淡季里代理商们撕不掉的标签。

  谈到“代理商从销售产品到转变服务提供商”这个话题，我们也必须承认，“这已经是不争的事实。传统零售业陷入低谷，化妆品行业难免受到影响，“寒冬”，代理商也迎来了艰难的生存时期。困难的市场并不意味着代理商会被取代和消失，因为“会有消费者需求就会有市场”，消费者需求的变化会使品牌、代理商、零售商的功能发生相应的变化，适者生存市场代理商的法则面临着转型的选择和考验。

  销售产品和做服务是分不开的

  在我们的普遍印象中，传统代理商是连接厂家和终端店的渠道进行桥梁，有着铺货分销等的职能，是产品和消费者行为之间的一条供应链。而我们也知道，并不是所有产品一铺货出去工作就可以通过自然能直接影响销售的，因为对于顾客可以存在一些不同的服务发展需要，使得代理商又多了服务以及消费者的任务，特别是在我国三四线城市，这种社会服务市场需求分析尤为明显。因此苏波认为我国传统代理商和服务商是分工角色的不同，前者更加注重提高产品生产物流产业供应链的管理，后者倾向对消费金融终端的服务。

  “销售产品”和“提供服务”从来不是分开的。有的代理商做得不错，他会供应链管理也做得好，品牌服务也做得好，差别在于代理成本的考虑。“只销售产品”与“同时销售产品和服务”之间的成本显然有所上升。有些制造商会理所当然地认为「服务」应由代理商提供，而代理商在考虑成本及利润时，会以「销售产品」及「提供服务」作出权衡。如果把化妆品市场比作家电市场：很多家电维修站不是由厂家提供的，很多是由代理商或服务提供商提供的，不管你是销售产品还是做服务，只要厂家能够达到固定的目标要求，就能获得相应的利润。因此，在一定程度上，服务提供者和传统代理的功能可以重叠。

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